Postup nákupu plavby

Postup nákupu plavby

I. Poptávka
II. Rezervace
III. Objednání doplňkových služeb
IV. Pokyny k plavbě
V. Palubní lístky

 

I. Poptávka

1.    Zašlete nám nezávaznou poptávku prostřednictvím poptávkového formuláře/kalkulačky u Vámi vybrané plavby. Tak Vám na základě zadaného počtu dospělých osob, mládeže a dětí automaticky vypočítá orientační cenu kajuty pro daný termín. Můžete nám také zavolat, napsat či nás navštívit osobně na naší pobočce .

2.   Vždy se snažíme odpovídat co nejdříve a většinou od nás odpověď s aktuální cenovou nabídkou dostanete v průběhu jednoho pracovního dne. V případě, že potřebujete více času na rozmyšlenou, můžeme pro Vás kajutu za nabídnutou cenu nezávazně rezervovat, a to na dobu 1-3 dní. Délka rezervace záleží na termínu odplutí a obsazenosti lodě.

3.   Poptáváte-li plavbu s letenkami, je potřeba, abyste nám zaslali celá jména a data narození všech cestujících. Bez těchto údajů nemůžeme poskytnou konkrétní a přesnou cenovou nabídku. 

 

II. Rezervace


V případě vážného zájmu bude Vaše rezervace potvrzena podpisem smlouvy a zasláním zálohy.


1.   K sepsání smlouvy je třeba zaslat nám údaje o cestujících odpovídající osobnímu dokladu, se kterým budete cestovat:

• jméno a příjmení
• datum a místo narození
• národnost
• kontaktní adresu
• telefon, na kterém budete k zastižení v průběhu zájezdu
• kontaktní osobu na pevnině v ČR – jméno a telefon (někdo, kdo s Vámi necestuje)


2.   Na základě Vámi zaslaných údajů sepíšeme a na zadanou e-mailovou adresu Vám zašleme návrh smlouvy. Ten si zkontrolujete a pokud je vše v pořádku podepíšete, naskenujete anebo vyfotíte a jako přílohu e-mailové zprávy nám zašlete zpět. Smlouvu můžete i zaslat poštou anebo podepsat osobně na základě předchozí domluvy v naší kanceláři. 


3.   Ve smlouvě bude uvedena výše zálohy, kterou je potřeba zaplatit při podpisu smlouvy a doplatek, jehož splatnost je přibližně 45 dní před plavbou. K těmto platbám zároveň vystavíme fakturu, kterou Vám zašleme společně se smlouvou. Na vyžádání je možné platbu rozdělit i na více nižších částek.

Možnosti platby: Platbu je možné provést převodem na náš účet. Hotovost nepřijímáme, děkujeme za pochopení.

Přijímáme také poukazy/benefity avšak maximálně do výše 25 % z celkové ceny zájezdu, jedná se o tyto: Benefit Management (Benefit Plus), Edenred (Holiday, Multi, Compliments, e-Ticket), Pluxee (bývalé Sodexo - Dárkový Pass, Flexi Pass, Fokus Pass, Flexi Pass CARD, e Voucher), Up (Šek Dovolená, Unišek+, Cadhoc), Benefity a.s., FKSP

  

III. Objednání doplňkových služeb


Doplňkové služby je ideální objednat už při sepisování smlouvy, je však možné je doobjednat i později. Většinou avšak maximálně do tří týdnů před odplutím. Mezi doplňkové služby patří:


• nápojové, internetové a wellness balíčky
• parkování v přístavu - tuto službu poskytují lodní společnosti ve vybraných přístavech a je třeba ji rezervovat dopředu s tím, že nám zašlete typ vozidla a jeho SPZ. Platba za službu proběhne buď v hotovosti přímo v přístavu, nebo Vám ji vyfakturujeme (tuto informaci Vám upřesníme při rezervaci).

 

IV. Pokyny k plavbě


Měsíc před plavbou od nás dostanete pokyny k odplutí, kde najdete všechny potřebné informace jako jsou:

  • adresa nalodění
  • instrukce k online odbavení
  • povinnosti v průběhu plavby
  • doporučení co si vzít s sebou anebo co naopak nechat doma

V případě zájmu můžeme poskytnout i informace k přístavům na trase, tj. doporučení aktivit, obecné informace a místní zajímavosti.

 

V. Palubní lístky


Dnes už hosté výletních plaveb získají palubní lístek jednoduše online po úspěšném dokončení check-in (online odbavení) a to buď přes webové stránky lodní společnosti anebo přes aplikaci. Při online odbavení se zpravidla zadávají hlavně údaje z cestovních dokladů, preference času nalodění a kontaktní údaje. 

Palubní lístek si můžete buď vytisknout anebo uložit ve Vašem chytrém telefonu. Je potřeba, abyste si důkladně zkontrolovali správnost zadaných údajů a případných doplňkových služeb (např. nápojové balíčky nebo parkování v přístavu), které jste si přiobjednali.

Součástí palubních lístků jsou i štítky na zavazadla, které je potřeba vytisknout a dle přiloženého návodu poskládat a připevnit na zavazadlo. Pokud štítky nemáte, pracovníci v terminálu je mají pro případ potřeby i na místě. 

 

Teď už jen zbývá nalodit se a vyrazit za dobrodružstvím.